비버페이 에 대해 궁금한게 있으신가요?

비버페이 홈페이지에 문의를 남겨 주시면 영업일 기준 3일 이내에 접수 순차적으로 연락드리고 있습니다. 사업자등록증 사본과 대표자 신분증 사본이 필요하며, 카드 가맹이 되어 있으셔야 이용이 가능합니다.

비버페이는 서비스 신청하실 때 카드 가맹 대행도 유상으로 지원해드리고 있습니다. 가맹 신청 시 필요 서류는 아래와 같습니다.
<개인사업자> 사업자등록증 사본, 대표자 신분증 사본, 통장 사본, 실외(간판포함),실내(상품진열포함) 사진 2장씩
<법인사업자> 사업자등록증 사본, 대표자 신분증 사본, 법인통장 사본(도장과 인감이 다를 경우 사용인감계 필요), 법인등기부등본(전부증명, 최근 3개월 이내), 주주명부 원본(최근 3개월 이내), 법인 인감증명서, 실외(간판포함), 실내(상품진열포함) 사진 2장씩

• 카드사 가맹이 되어있는 사업자: 당일 가입 후 바로 사용이 가능합니다. (16:00이후 신청시 익일 등록진행)

• 카드사 미가맹 사업자: 영업일 기준 7일 정도 소요됩니다. (서류 보완시 소요기간이 늘어날 수 있습니다.)

네, 명의와 상관없이 등록이 가능합니다.

기기변경이나 앱을 재설치 하신 경우에는 설치키 초기화 신청을 하시면 초기화 후 재로그인이 가능해요. 핸드폰 번호, 사업자 번호 및 사업자 정보가 변경된 경우 고객센터(02-3210-0000)을 통해 변경하실 수 있어요.

일반적으로 비버페이 앱에는 3개월분의 거래 승인내역이 저장되며 그 이전 거래 건은 자동으로 삭제 처리됩니다. 이전 거래내역은 비버페이이 적용 VAN사를 통해 확인이 가능합니다. 승인 거래 건이 저장된 어플을 삭제했다가 다시 설치한 경우, 원래 승인 거래내역이 사라지기 때문에 승인 내역을 취소하고 싶어도 어플 상으로 거래 취소는 불가능합니다. 카드사로 문의 부탁드립니다.

앱앱의 설정화면에서 세금계산방식 부분에서 부가세 포함(10%), 부가세 별도, 미과세를 설정하여 결제할 수 있습니다. 설정하신 세금계산방식은 변경하시기 전까지 계속 적용됩니다.

현재는 국내전용 서비스이기 때문에 해외에서 사용이 불가합니다.

스마트폰에 있는 카메라를 이용해 카드를 인식 후 결제하며 세가지 방식을 제공합니다.

1. 실물카드 : 카메라결제 카메라인식
2. 앱카드의 바코드 / QR코드 : 간편결제 카메라인식
3. NFC(PAYON)/삼성페이 : 터치결제 실물카드 접촉
자세한 방법은 사용 가이드 페이지를 참고하시기 바랍니다.

결제금액입력 하단 할부영역을 터치하시면 할부 기간을 입력하실 수 있습니다.

국내전용 서비스이기 때문에 국내에서 발행된 카드(신용카드/체크카드/국내, 해외겸용카드)만 사용 가능하며 해외에서 발행된 카드는 사용이 불가합니다.

여러 각도로 인식시도 후, 계속해서 인식하지 못한다면 다른 카드로 결제를 시도해주시고, 고객센터 > 1:1문의를 통해 문제되는 카드종류 또는 카드사진을 보내주세요.
인식장애의 문제는 카메라 기능개선의 문제라 당장 해결해드릴 수는 없겠지만, 문의 내용을 바탕으로 최대한 빠른 시일내에 업데이트 진행이 될 수 있도록 하겠습니다.

앱과 VAN사의 서버 통신 중에 오류가 생겼을 수 있습니다. 정상승인이 되었는지 여부는 전화상담(02-3210-0000), 1:1문의, 가입하셨던 대리점을 통해 확인 가능합니다.

1. [거래취소] 버튼을 터치하세요.
2. 취소할 거래내역을 터치하고 확인을 누르세요.
3. 결제한 카드를 카메라에 비추거나 NFC로 인식시켜 주세요.
4. 취소영수증이 나오면 취소가 완료된 것입니다.
자세한 방법은 사용 가이드 페이지를 참고하시기 바랍니다.

해당 카드사 고객센터에서 취소가 가능합니다.

신용카드 기준 결제 취소일로부터 영업일 기준 3~4일 소요될 수 있습니다. 자세한 내용은 카드사 고객센터로 문의해주세요.

가맹점 계약에 따라 다르며, 최대 영업일 기준 5일 이내 지급해요.

VAN사에서 중복결제 확인 건이나 보류내역으로 잡혀 있는 경우 정산이 안될 수 있습니다. 가입하신 대리점이나 카드사로 문의 부탁드립니다.